С 1 марта электронный посадочный талон приравняют к бумажному. В нем обязательно должны быть указаны инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки и номер места на борту.

Кроме того, пассажир сможет вернуть деньги за невозвратный билет, если рейс задержали более чем на 30 минут или в случае болезни близкого родственника. Также, если пассажир опоздал на рейс «туда», он все равно сможет воспользоваться обратным билетом.

Бесплатную питьевую воду обязаны предоставить через один час после двух часов задержки, горячее питание — через два часа после четырех часов (ранее еду выдавали через четыре часа, теперь — через шесть). Что касается размещения в гостинице, то его должны обеспечить не позднее двух часов по истечении восьми часов ожидания днем и не позднее двух часов по истечении шести часов ожидания в ночное время.

Новые правила вводят дополнительные льготы для семей с детьми на внутренних рейсах. Скидка 50% на билеты экономкласса теперь гарантированно положена ребенку, путешествующему с любым взрослым в одном бронировании. Также закреплено обязательство авиакомпаний сажать детей до 12 лет рядом с родителями: для одного ребенка это место непосредственно рядом (не через проход), а для двух и более детей — места в одном ряду или на соседних рядах.

С 1 марта в гостиничном бизнесе также вступил в силу ряд изменений. Туристы смогут вернуть полную предоплату при отмене брони до дня заезда, а в договорах теперь должны детально прописываться все условия бронирования и возврата. Бронировать номера через агрегаторы разрешат только тем отелям и гостиницам, которые внесены в единый реестр. Отель вправе отказать гостю в заселении, но тогда обязан полностью возместить ему убытки. Новые правила не коснутся гостевых домов.